Terms and Conditions
CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE ENTRENAMIENTO PERSONAL – PROTRAINERS
PARTES CONTRATANTES:
Este contrato se celebra entre:
1. Profit Gestión SL, con CIF B75470351, domiciliada en Avenida República Argentina, número 25, planta 9, 41011 Sevilla (en adelante, “ProTrainers”).
2. El cliente, cuyos datos personales han sido proporcionados y registrados en el portal de ProTrainers (en adelante, “Cliente”).
El Cliente, al registrarse en el portal y aceptar este contrato digitalmente, se compromete a cumplir con los términos y condiciones descritos a continuación.
1. OBJETO DEL CONTRATO
1.1. ProTrainers se compromete a proporcionar al Cliente servicios de entrenamiento personal que incluyen:
• Diseño de rutinas personalizadas.
• Sesiones de entrenamiento, las cuales podrán ser presenciales o a domicilio.
• Acceso a asesoramiento continuo sobre ejercicio y bienestar.
1.2. Los servicios contratados se ajustarán a la membresía seleccionada por el Cliente durante el proceso de registro en el portal de ProTrainers.
2. TIPOS DE MEMBRESÍA Y SERVICIOS INCLUIDOS
ProTrainers ofrece diversas modalidades de membresía diseñadas para adaptarse a las necesidades del Cliente. Las opciones de membresía incluyen, pero no se limitan a:
2.1. Entrenamiento Personalizado
• Membresía Básica: Incluye un número determinado de sesiones al mes, con flexibilidad para adaptarse a la disponibilidad del Cliente.
• Membresía Intermedia: Incluye un número mayor de sesiones, adaptadas a los objetivos y frecuencia de entrenamiento del Cliente.
• Membresía Premium: Incluye sesiones ilimitadas o según el acuerdo, ajustadas a las necesidades del Cliente.
2.2. Entrenamiento Grupal
• Grupos Reducidos Básico: Acceso a sesiones grupales limitadas, con disponibilidad flexible según horarios.
• Grupos Reducidos Plus: Acceso a sesiones grupales ilimitadas o según el tipo de plan contratado.
2.3. Entrenamiento Online
• Online Básico: Incluye acceso a programas de ejercicio personalizados, con seguimiento online.
• Online Plus: Incluye seguimiento adicional, consultas online y acceso a recursos exclusivos.
2.4. Servicios Combinados
• Premium Plus: Combina sesiones de entrenamiento personal con acceso a grupos reducidos y seguimiento online.
• Plan Mixto: Entrenamiento presencial + sesiones online, adaptado a las preferencias del Cliente.
2.5. Servicios Adicionales (Opcionales):
• Evaluación física inicial.
• Análisis nutricional.
• Talleres y eventos especiales.
Nota: Los detalles y precios específicos de cada membresía se encuentran disponibles en el portal web de ProTrainers y están sujetos a actualizaciones periódicas.
3. DURACIÓN DEL CONTRATO Y RENOVACIÓN
3.1. La duración mínima del contrato es de tres (3) meses, con renovación automática mensual a menos que el Cliente cancele con al menos quince (15) días de antelación antes de la fecha de renovación.
3.2. En caso de no renovación, el contrato se dará por terminado y el Cliente podrá seguir utilizando los servicios hasta el final del período pagado.
3.3. Las sesiones no utilizadas dentro del mes o del período contratado no serán acumulables ni reembolsables.
4. PROGRAMACIÓN Y CANCELACIÓN DE SESIONES
4.1. Las sesiones deben ser programadas con al menos 24 horas de antelación a través del portal web, aplicación o directamente con el entrenador asignado.
4.2. Las cancelaciones deben realizarse con al menos 12 horas de antelación. Las sesiones canceladas fuera de este plazo se considerarán realizadas y no serán recuperadas.
4.3. Si el Cliente llega tarde a la sesión, esta finalizará en el horario previamente acordado y no podrá ser extendida.
5. TARIFAS Y MÉTODOS DE PAGO
5.1. Las tarifas varían según el tipo de membresía seleccionada. Las tarifas actualizadas estarán disponibles en el portal web de ProTrainers.
5.2. El pago de las tarifas se realizará mediante:
• Domiciliación bancaria.
• Cargo automático en tarjeta de crédito o débito.
5.3. El Cliente deberá abonar la primera cuota en el momento de formalizar el contrato, y las cuotas mensuales se cargarán automáticamente el primer día hábil de cada mes.
5.4. El Cliente es responsable de mantener actualizados los datos de pago. En caso de rechazo de los cargos, el Cliente tendrá un plazo de cinco (5) días hábiles para regularizar la situación, asumiendo cualquier comisión por devoluciones bancarias.
6. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y SUSPENSIÓN
6.1. El Cliente puede cancelar la membresía tras el período inicial de tres meses, notificando la cancelación con al menos quince (15) días de antelación.
6.2. No se realizarán devoluciones por servicios ya prestados ni por sesiones no utilizadas.
6.3. En situaciones excepcionales (enfermedad, lesión, traslado), el Cliente podrá solicitar una suspensión temporal de su membresía, debiendo justificar la solicitud y limitarse a un máximo de tres (3) meses.
7. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES
7.1. El Cliente declara estar en condiciones físicas aptas para realizar actividades de entrenamiento y, en caso de duda, se compromete a consultar a un médico antes de iniciar los entrenamientos.
7.2. ProTrainers no se hace responsable de lesiones, accidentes o daños derivados del uso incorrecto de los equipos de entrenamiento o del incumplimiento de las instrucciones del entrenador.
7.3. ProTrainers no garantiza resultados específicos ya que estos dependen del esfuerzo y compromiso individual del Cliente.
8. PROTECCIÓN DE DATOS
8.1. ProTrainers garantiza que los datos personales del Cliente serán tratados de acuerdo con la legislación vigente en materia de protección de datos, tal como establece el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos se utilizarán exclusivamente para la prestación de los servicios solicitados.
9. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
9.1. Para cualquier disputa o controversia que surja en relación con este contrato, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de Sevilla, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
10. ACEPTACIÓN Y CONFIRMACIÓN
10.1. Al registrarse en el portal de ProTrainers y hacer clic en “Aceptar”, el Cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.